자주묻는 질문

결제/환불/취소/변경 문의[프로그램 환불] 환불 규정이 어떻게 되나요?

Olivia (관리자)
2018-12-28 01:30
조회수 19

기간에 따른 환불 기준


*** 워크샵 및 1:1 프로그램 (오프라인)

- 프로그램 시작 24시간 전 환불하는 경우 납부한 전액의 비용을 반환합니다.

 

1회 코스 (프로그램 예시: 1회성 워크샵 프로그램, 1회성 1:1 프로그램)

-프로그램 시작까지 24시간 전 : 전액 환불 

(예시 2019년 3월 5일 오후 7:00 총 1회 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 4일 오후 6:59까지의 환불 신청은 비용 전액 환불)


-프로그램 시작까지 24시간 미만인 경우 : 프로그램 비용의 50% 환불 

(예시 2019년 3월 5일 오후 7:00 총1회 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 4일 오후7:00부터 2019년 3월 5일 오후 6:59까지의 환불 신청은 프로그램 비용의 1/2 (50%)만 환불)


-프로그램 시작 :  환불 불가

(예시 2019년 3월 5일 오후 7:00 총1회 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 5일 오후 7:00 부터의 환불 신청은 환불 불가)


4회 코스 (프로그램 예시: 영어 원서 북 리딩 클럽-4주 프로그램, 4개의 워크샵 프로그램을 함께 신청하는 패키지 상품, 4번의 1:1 프로그램 등)

-첫 1회 프로그램 시작까지 24시간 이상이 남은 경우 : 전액 환불

(예시

 첫 1회 2019년 3월 5일 오후 7:00

2주 차 2019년 3월 12일 오후 7:00

3추 차 2019년 3월 19일 오후 7:00

4주 차 2019년 3월 26일 오후 7:00 총 4회성 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 4일 오후 6:59까지의 환불 신청은 비용 전액 환불)


-첫 1회 프로그램 시작까지 24시간 미만인 부터 3주차 프로그램 시작 전의 경우 : 프로그램 비용의 50% 환불

(예시 

 첫 1회 2019년 3월 5일 오후 7:00 첫 1회 프로그램 시작의 경우, 

2019년 3월 4일 오후7:00부터 3주차 수업 전 2019년 3월 19일 오후 6:59까지의 환불 신청은 프로그램 비용의 1/2 (50%) 만 환불)

-3주 차 수업 시작 :  환불 불가


(예시 2019년 3월 19일 오후 7:00 3주 차 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 19일 오후 7:00 부터의 환불 신청은 환불 불가)


***온라인 프로그램 (온라인)

정해진 유효 기간에서 온라인 프로그램을 사용 시작전의 경우 : 전액 환불

정해진 유효 기간에서 온라인 자료 + 온라인 프로그램이 전체 프로그램 구성의 1/2미만을 사용한 경우 : 프로그램 비용의 50% 환불 

정해진 유효 기간에서 온라인 자료 + 온라인 프로그램이 전체 프로그램 구성의 1/2이상을 사용한 경우 : 환불 불가 


***모든 프로그램 구매전 유의 사항을 정독 후 구매 진행 부탁드립니다.

환불은 은행 및 카드 사 영업 일 기준 3-4 일 이후 환불 처리 됩니다.

실시간 계좌이체는 이체해 주셨던 계좌로 환급 처리 됩니다.

무통장입금은 환불 신청 시 작성해 주신 계좌번호로 환급 처리 됩니다.

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