결제/환불/취소/변경 문의[프로그램 환불] 환불 규정이 어떻게 되나요?

Olivia (관리자)
2018-12-28
조회수 255

기간에 따른 환불


*** 오프라인 프로그램

1회 성 프로그램

-프로그램  시작 1일 전 (24시간 전) : 전액 환불

(예시 2019년 3월 5일 오후 7:00 총 1회 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 4일 오후 6:59까지의 환불 신청은 비용 전액 환불)


1회 이상의 프로그램

-첫 1회 프로그램 시작 1일 전 (24시간 전) : 전액 환불

(예시, 첫 1회 2019년 3월 5일 오후 7:00 프로그램 시작의 경우, 2019년 3월 4일 오후 6:59까지의 환불 신청은 비용 전액 환불)


-첫 1회 프로그램 시작 후 (24시간 전) : 납부 한 교습비를 일할 (日割) 계산한 금액

1개월 이상 할인 프로그램 할인 혜택으로 수강 뒤,  할인 혜택적용된 개월 이전에 환불 시 1개월 수강료 일할률로 적용하여 환불

카드 결제의 경우 방문 시점이 환불 요청으로 분류되어 아래 규정에 따라 환불 진행

(예시, 총 4회의 프로그램 2019년 3월 5일, 12일, 19일, 26일 오후 7시 시작 프로그램의 경우,

2019년 3월 11일 오후 6:59까지 환불 신청은 나머지 3회 프로그램 비용 환불

2019년 3월 18일 오후 6:59까지 환불 신청은 나머지 2회 프로그램 비용 환불

2019년 3월 25일 오후 6:59까지 환불 신청은 나머지 1회 프로그램 비용 환불)



**프로그램을 할 수 없거나, 프로그램 장소를 제공할 수 없을 경우 : 납부한 프로그램 비용을 일할 계산 한 비용 환불


***온라인 프로그램 (온라인)
정해진 유효 기간에서 온라인 프로그램을 사용 시작전의 경우 : 전액 환불
정해진 유효 기간에서 온라인 자료 + 온라인 프로그램이 전체 프로그램 구성의 1/2미만을 사용한 경우 : 프로그램 비용의 50% 환불
정해진 유효 기간에서 온라인 자료 + 온라인 프로그램이 전체 프로그램 구성의 1/2이상을 사용한 경우 : 환불 불가

***모든 프로그램 구매전 유의 사항을 정독 후 구매 진행 부탁드립니다.

환불은 은행 및 카드 사 영업 일 기준 3-4 일 이후 환불 처리 됩니다.

카드 결제는 반드시 센터로 방문하여 취소 부탁드립니다. 

실시간 계좌이체는 이체해 주셨던 계좌로 환급 처리 됩니다.

무통장입금은 환불 신청 시 작성해 주신 계좌번호로 환급 처리 됩니다.

할인 적용 혜택을 받은 경우는, 할인 된 금액에서 환불이 적용됩니다. +1이벤트 프로그램은 환불 대상이 아닙니다.

1개월 이상 할인 프로그램 할인 혜택으로 수강 뒤,  할인 혜택적용된 개월 이전에 환불 시 1개월 수강료 일할률로 적용하여 환불

개인의 사유로 인한 프로그램 시 부재 (결석)는 환불, 연기 및 변경 요청 사유가 되지 않습니다. (당일 요청 불가)

1:1 클래스 경우, 스케쥴 변경 및 연기 요청은 24시간 전에만 가능하며 연기 된 수업은 마지막 수강일로 부터 2주안에 사용하여야 함

(Summer Intensive Program 및 +1 이벤트 프로그램은 변경 및 연기 요청 대상에서 제외)

변경 및 연기 요청된 스케쥴은 환불 대상 제외 - 환불 이후 사용 불가


상호명 : 빅토리아이엘디

사업장 주소 : (31123) 충청남도 천안시 동남구 만남로 6 (신부동451-1) 

                    CARAT21, 6층 6010호

대표자 : 신윤영
사업자등록번호 : 894-01-01056

통신판매업신고 : 제 2017-충남천안-0948 호

직업정보제공사업신고번호 : J1721020190001   

COPYRIGHT (C) VICTORIA ELD. ALL RIGHTS RESERVED.

운영 시간 : 

월~금-오전 09:00-오후 9:00

토-오전09:00-오후6:30

일, 공휴일-휴관